Tham khảo

Cách sw168 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản tại sw168 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn chia sẻ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
sw168 Cách sw168 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là một tài liệu — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản. Từ lúc bạn liên kết ví điện tử đến khi rút tiền về MoMo hay Viettel Money, dữ liệu của bạn được xử lý theo các nguyên tắc rõ ràng dưới đây.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin bạn nhập — từ số điện thoại đến thông tin xác minh ví ZaloPay — đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo quy trình có theo dõi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và chuyển đến bộ phận xử lý ngay trong ngày.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của sw168. Ghi rõ họ tên, số tài khoản và loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt. Yêu cầu được ghi nhận tự động và theo dõi đến khi hoàn tất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách sw168 xử lý thông tin cá nhân và quyền truy cập dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ đủ để xử lý tài khoản và bảo vệ giao dịch của bạn.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình có xác nhận, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý còn hiệu lực.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một thời hạn theo yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng lãnh thổ của bạn và chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết theo trường hợp cụ thể.